Müşteri Memnuniyet Anketi
Müşteri Memnuniyet Anketi

Ofislerde üretilen dokümanların adet ve çeşitliliğinin hızla artması, kullanılan uygulamaların karmaşıklaşması, ofis cihazları kullanımında hız, fonksiyonellik, verim ve düşük toplam sahip olma maliyeti beklentilerini arttırmıştır. Etkin dokümantasyon yönetimi için, yeni çözümlere ihtiyaç duyulmaktadır.


İLETİŞİM BİLGİLERİ
Adınız Soyadınız :
Firma :
Eposta :
Telefon :



MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ

Firma personelinin yaklaşımı Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Yetkili personelle görüşme kolaylığı Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Satış sonrası hizmet devamlılığı Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Doğru ve eksiksiz faturalama Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Faturaların zamanında gönderilmesi Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Ödemeyle ilgili verilen hizmet Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Şikayetlerinize gösterilen yaklaşım Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Hizmetlerimizden memnun musunuz ? Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Fiyat uygunluğu Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Kalite uygunluğu Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Zamanında teslim Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Zamanında teknik servis hizmeti Mükemmel Çok İyi İyi Kötü



SATIŞ HİZMETLERİ

Satış temsilcisine ulaşabilme Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Satış temsilcisinin yaklaşımı Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Sizin için en uygun ürüne yönlendirme Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Ürün hakkında detaylı bilgi verebilme Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Ürünün nakliye ve teslimatı konusunda bilgi verme Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Satış sonrası garanti hizmetleri konusunda bilgi verme Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Ürün teslimi esnasındaki davranış ve ilgi Mükemmel Çok İyi İyi Kötü



ÜRÜN KALİTESİ

Önerilen ürünün özelliklerinin İyiliği Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Ürünün kullanım kolaylığı Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Garanti hizmetlerinin İyiliği Mükemmel Çok İyi İyi Kötü



TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ

Teknik servise ulaşabilme Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Arızaya müdahale süresi Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Arızanın giderilebilme süresi Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Servis anlaşması gereklerini yerine getirme Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Hizmet veren teknisyenin yaklaşımı Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
İhtiyaç olan yedek parçaların temini Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Teknik servis kadrosunun ürün bilgisi Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Şikâyetlerinize verilen yanıt süresinin Mükemmel Çok İyi İyi Kötü
Captha Lütfen doğrulama kodunu giriniz »
EBM LTD. STİ. Her Hakkı Saklıdır | Gizlilik Bildirimi | Mavigen Digital Agency